TÉCNICO/A DE SOPORTE CAU

  • Torrent, Valencia

¿Eres una persona resolutiva, te apasiona el soporte al cliente y quieres crecer en una consultora tecnológica en pleno movimiento? ¡Esta oportunidad es para ti!

Nuestro partner, una Consultoría IT, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a de Soporte CAU para garantizar la continuidad operativa de sus clientes internos y externos, trabajando en un entorno cercano, dinámico y con proyección.

Solo si tienes vocación por contribuir, buena comunicación y quieres formar parte de un proyecto tecnológico donde puedas aportar y desarrollarte, sigue leyendo 👀

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

  • Atender, clasificar y dar respuesta a incidencias y peticiones técnicas de primer y segundo nivel, garantizando el cumplimiento de los SLAs establecidos.
  • Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes y accesos, escalando a nivel superior cuando sea necesario y realizando el seguimiento hasta su cierre.
  • Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos, aplicaciones y cuentas de usuario, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
  • Monitorizar el estado de los sistemas, servicios críticos y dispositivos de red, gestionando políticas de seguridad y acciones preventivas.
  • Informar al usuario sobre el estado de sus incidencias y promover buenas prácticas mediante documentación, guías de uso y formaciones puntuales.
  • Participar en despliegues técnicos y colaborar en la mejora continua del servicio mediante propuestas de optimización y revisión de procesos tras incidentes relevantes.

¿QUÉ NECESITAS PARA INCORPORARTE AL EQUIPO?

  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
  • Formación de FP en Informática o similar.
  • Conocimientos en:

▷ Manejo de metodología Kanban.

▷ Administración de entornos Microsoft 365.

  • Buena predisposición, vocación por ayudar, habilidades de comunicación y empatía.
  • Imprescindible carnet de conducir (valorable vehículo propio).

¿QUÉ TE OFRECEN?

  • Contrato indefinido.
  • Salario 18K
  • Modalidad presencial de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00h.
  • Entorno profesional, dinámico y orientado a la responsabilidad y el desarrollo.

¡APLICA AHORA!

¿Te motiva ofrecer soluciones, acompañar a usuarios y crecer en una consultora tecnológica en expansión?

Esta puede ser tu oportunidad para evolucionar como profesional en un entorno donde tu actitud marcará la diferencia. ¡Te esperamos!

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